FAQs
온라인 판매, 권리 또는 파트너십 서비스에 대한 질문이 있으시면 바로 여기에서 답변해 드리겠습니다.
A: 제품 페이지를 탐색하여 붓, 먹, 종이, 먹돌 등 다양한 미술 용품을 선택한 후 장바구니에 담고 안내에 따라 온라인 결제를 완료하시면 됩니다. 저희는 신용 카드, PayPal, 국제 송금 등 다양한 결제 방법을 지원합니다.
A: 저희는 고품질의 동양 미술 용품을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 여기에는 붓, 먹, 한지, 먹돌 및 서예와 중국화와 관련된 기타 도구가 포함됩니다. 또한, 그림 및 창작에 적합한 다양한 미술 재료도 제공합니다.
A: 저희는 북미, 유럽, 아시아, 호주 및 기타 국가와 지역을 포함한 전 세계 배송 서비스를 제공합니다. 특정 배송 옵션과 비용은 결제 시 귀하의 위치에 따라 계산됩니다.
A: 배송 비용은 주문 금액, 무게 및 배송 위치에 따라 달라집니다. 시스템은 결제 시 자동으로 배송 비용을 계산해 드립니다. 일부 국가 및 지역에서는 일정 금액 이상의 주문에 대해 무료 배송 서비스를 제공받을 수 있습니다.
A: 네, 저희는 7일 교환 서비스를 제공합니다. 수령한 미술 용품에 품질 문제가 발견되면, 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 저희 고객 서비스 팀에 연락하여 교환을 요청해 주세요. 재판매에 영향을 미치는 경우에는 교환이 제공되지 않습니다.
A: 저희는 신용 카드(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스), PayPal 및 국제 은행 송금을 포함한 다양한 결제 방법을 지원합니다. 모든 결제는 안전한 암호화 시스템을 통해 이루어져 귀하의 정보 안전을 보장합니다.
A: 배송 시간은 귀하의 위치에 따라 다릅니다. 국내 주문은 보통 3-5 영업일 이내에 배송되며, 국제 주문은 물류 회사에 따라 보통 7-14 영업일이 소요됩니다.
A: 사용 후에는 붓과 기타 도구를 깨끗한 물로 세척하고, 건조한 장소에서 말리세요. 붓을 펜촉이 아래로 향하게 걸어두지 않도록 하여 변형을 방지하세요. 먹돌과 기타 도구는 깨끗하게 유지하고 건조한 환경에 보관하여 사용 수명을 늘리는 것이 좋습니다.
A: 배송 중 제품이 손상된 경우, 사진을 찍고 즉시 고객 서비스에 연락해 주세요. 저희는 교환 또는 환불 서비스를 제공하며, 이는 인적 요인에 의해 손상되지 않은 제품에 적용됩니다.
A: 네, 저희는 초보자와 전문 예술가 모두에게 적합한 미술 용품을 제공합니다. 서예와 그림을 처음 배우기 시작한 분이든 경험이 풍부한 예술가이든, 여러분을 위해 적합한 제품을 보유하고 있습니다.